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Vous n’avez pas reçu votre Box ou votre commande ? Cette demande ne peut plus être traitée depuis le formulaire de contact.
👉 Rendez-vous dans Votre espace personnel Gambettes Box → Mes commandes → Signaler un problème.
C’est la seule démarche permettant l’envoi d’une nouvelle Box ou d’un produit.
À savoir :
Votre Box voyage généralement entre le 1er et le 15 du mois.
Pour une première Box, elle peut mettre jusqu’à 20 jours après souscription à arriver.
La réclamation doit se faire au plus tard dans les deux mois de la Box. Par exemple si vous n'avez pas reçu la Box de février, votre réclamation devra au plus tard se faire fin avril.