Vous ne pouvez pas annuler une Box depuis votre espace client. Pour cela, contactez-nous dès que possible via ce formulaire. Notre team prendra en charge votre demande dès que possible.
Si votre Box est déjà passée en cours de préparation à l’entrepôt, il ne sera plus possible d’annuler son expédition.
Dans ce cas, vous pourrez nous la retourner dans un délai de 14 jours après réception. Le retour se fait à notre entrepôt de Barcelone, et nous vous enverrons toutes les instructions par email.