Nous sommes sincèrement navrées pour ces retards de traitement.
Notre team Customer Happiness fait parfois face à un flux de messages très important et notre délai de réponse est allongé. Rassurez-vous, nous mettons un point d'honneur à répondre à chacun des messages reçus.
Chaque membre de l’équipe fait son maximum pour revenir vers vous avec une solution le plus rapidement possible, c’est promis !
PS : en attendant le retour de l'un de nos agent, nous avons mis à votre disposition plusieurs outils ! La réponse à votre question s’y cache peut-être :
- N’hésitez pas à consulter nos questions fréquentes.
- Un assistant virtuel est disponible 24h/24, vous voyez la petite bulle en bas à droite de notre site ?
On vous remercie pour votre confiance et votre compréhension à très vite. 💌