Avez-vous fouillé dans les méandres mystérieux de votre boîte de réception ? Nos e-mails ont parfois l’audace de se glisser dans les dossiers spam ou indésirables. Une petite vérification s’impose : ouvrez ces recoins oubliés et ajoutez notre adresse à vos contacts pour éviter qu’ils ne s’y réfugient à l’avenir.
Parfois, une petite coquille s’invite dans votre adresse e-mail. Une lettre manquante, une faute de frappe, et hop ! nos messages se perdent dans le cyberespace. Rendez-vous dans votre espace "Mon compte", rubrique "Mes informations" pour une inspection minutieuse de vos données.
Enfin, n’oubliez pas d’autoriser les e-mails de Gambettes Box pour qu’ils puissent se frayer un chemin jusqu’à vous. Une vérification rapide dans vos préférences de communication, et le tour est joué !
Si malgré toutes ces précautions, nos courriers ne vous parviennent toujours pas, contactez notre équipe Customer Happiness via notre formulaire de contact.